昨天下午,市民张先生致电本报热线2639990,感谢华发商都的工作人员,原来他年仅四岁的孩子在商都内与家长不慎走失,束手无措之际,幸有商都多名安保人员相助半小时内成功找到了孩子。
张先生说,当时是下午2点左右,他的妻子、岳母带着四岁的儿子一起在华发商都逛街。当妻子去卫生间时,嘱咐儿子在门口等待片刻,“没想到这么一转眼功夫,出来就发现儿子不见了。”
适逢周末,商场内人潮涌动,张先生的妻子、岳母四处奔走寻找,毫无孩子踪影,情急之下赶紧联系商场服务台寻求帮助。华发商都的工作人员及时安慰两位惊慌失措的大人,并详细询问孩子的衣着特征,在通过商场广播呼唤孩子姓名的同时,通知工作人员随时留意场馆内孤身一人的小孩。在工作人员的帮助下,“等我赶到商都的时候,孩子已经找到了。”张先生激动地说。
华发商都工作人员告诉记者,像这样孩子走失的情况,基本上每个周末都会有数起发生。“有时候是孩子找不到家长了,一个人哭哭啼啼地就跑来找我们帮助。”工作人员说,稍大一些的孩子们能够记住父母的手机号码,我们就会尽快联系家长;稍小一些的孩子,我们会及时通过场内广播通知家长赶来服务台。”
(本文刊于《珠海特区报》4月24日)